Опитен координатор за клиентско обслужване в хранителни магазини в Утрехт

Търсим опитен координатор за обслужването на клиенти, който да ръководи усилията за качество на услугата в нашия супермаркет в Утрехт. Идеалният кандидат трябва да има богат опит в ритейл обслужването на клиенти и координирането на операции.

Основните отговорности включват наблюдение на дейностите по обслужване на клиенти, обработка на ескалирани жалби, обучение на персонала на фронтовата линия по стандартите за обслужване, управление на системите за обратна връзка от клиенти и сътрудничество с управлението на магазина за прилагане на подобрения.

Тази роля изисква отлични междуличностни и организационни умения, с умение да работи както на търговския етаж, така и в офисните задачи. Пълно работно време включва уикенди и вечерни смени според работното време на магазина. Винаги се спазват местните трудови и санитарни закони.

Предлагаме заплата над средната стойност на заплащане, възможности за професионално развитие и позитивна работна култура.