Especialista Sênior em Atendimento ao Cliente em Inglês com Funções Administrativas

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Tilburg (5011) Tempo inteiro 1w atrás

€ 19,00 – € 23,00

/hora

Nível sénior

Experiência

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Descrição

Estamos buscando um Especialista Sênior de Atendimento ao Cliente para nosso escritório em Tilburg, que possua excelentes habilidades em inglês e seja capaz de lidar com interações complexas com clientes e tarefas administrativas. Nossa empresa atende clientes internacionais que necessitam de suporte de alto nível e execução precisa de tarefas administrativas.

Suas responsabilidades incluem resolver reclamações de clientes escalonadas por telefone e e-mail, processar pedidos complexos, preparar relatórios detalhados e coordenar com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente. Você também treinará funcionários juniores e contribuirá para melhorias contínuas nos processos.

Esta é uma posição em tempo integral presencial, com horários de escritório típicos, incluindo ocasionalmente turnos estendidos. O ambiente de trabalho é profissional e visa promover o crescimento e reconhecimento dos funcionários.

Oferecemos um salário competitivo por hora, variando de 19,00 a 23,00 euros, direitos abrangentes de férias e acesso a programas de desenvolvimento profissional.

Requisitos

• Comunicação fluente em inglês com experiência comprovada em atendimento ao cliente
• Mínimo de 3 anos em atendimento ao cliente ou funções administrativas relacionadas
• Fortes habilidades de resolução de problemas e resolução de conflitos
• Experiência em treinamento ou mentoria de colegas
• Proficiente em CRM e Microsoft Office
• Detalhista com excelentes habilidades organizacionais
• Elegibilidade legal para trabalhar na Holanda

Benefícios

• Salário de até 23,00 euros por hora
• Folgas e feriados legais pagos e acúmulo de férias
• Treinamento profissional e oportunidades de crescimento na carreira
• Cultura de ambiente de trabalho colaborativa e solidária
• Feedback regular e avaliações de desempenho

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Sobre a empresa

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Amsterdam

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