Coordinador de atención al cliente de supermercados con experiencia en Utrecht

Estamos buscando un Coordinador de Experiencia del Cliente con experiencia para liderar los esfuerzos de atención de calidad en nuestro supermercado de Utrecht. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en atención al cliente en el sector minorista y en coordinación de operaciones.

Las principales responsabilidades incluyen supervisar las actividades de atención al cliente, gestionar reclamaciones elevadas, capacitar al personal de primera línea en los estándares de servicio, administrar los sistemas de retroalimentación de los clientes y colaborar con la gerencia de la tienda para implementar mejoras.

Este puesto requiere excelentes habilidades interpersonales y organizativas, con la capacidad de trabajar en el piso de ventas y en tareas de oficina. Los turnos a tiempo completo incluyen fines de semana y noches según las horas de la tienda. Se mantiene el cumplimiento de las leyes laborales y de seguridad locales en todo momento.

Ofrecemos un salario por encima de la escala salarial media, oportunidades de crecimiento profesional y una cultura de trabajo positiva.