Asistent IT Helpdesk pentru Furnizor de Servicii Cloud Inovatoare, situat în Amersfoort

Compania noastră este specializată în soluții bazate pe cloud pentru întreprinderile care doresc să modernizeze infrastructura IT. Cu sediul în Amersfoort, ne mândrim cu furnizarea unui suport tehnic clar și eficient pentru clienții noștri.

Ca asistent de helpdesk IT, atribuțiile dvs. zilnice vor include răspunsul la întrebările clienților prin telefon și e-mail, asistență pentru resetarea parolelor, efectuarea de troubleshooting de bază pentru software și hardware și escaladarea problemelor complexe către inginerii seniori. Veți documenta interacțiunile cu clienții și veți menține în evidență în mod corect în sistemul de ticketing.

Veți lucra la sediu, într-un mediu de birou confortabil, de luni până vineri, între orele 8:30 și 17:00, cu o pauză de 45 de minute. Rolul este aglomerat și cere o orientare puternică spre serviciul clienți, precum și răbdare.

Oferim un mediu de lucru stabil, salariu competitiv și acces la programe de training interne pentru a vă ajuta să dezvoltați abilitățile tehnice și parcursul în carieră.