Helpdesk IT-assistent voor innovatieve clouddienstverlener gevestigd in Amersfoort

Ons bedrijf is gespecialiseerd in cloudgebaseerde oplossingen voor bedrijven die hun IT-infrastructuur willen moderniseren. Gevestigd in Amersfoort, zijn wij er trots op onze klanten duidelijke en effectieve technische ondersteuning te bieden.

Als IT Helpdesk Assistent zul je dagelijks onder andere klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail, helpen bij wachtwoordreset, basis troubleshooting uitvoeren voor software en hardware, en complexere problemen escaleren naar senior engineers. Je documenteert klantinteracties en houdt nauwkeurige gegevens bij in het ticketsysteem.

Je werkt op locatie in een comfortabele kantoorruimte van maandag tot vrijdag, van 8:30 tot 17:00 met een pauze van 45 minuten. De rol is snel en vraagt om een sterke klantgerichte houding en geduld.

Wij bieden een stabiele werkomgeving, een concurrerend salaris en toegang tot interne opleidingsprogramma’s om je technische vaardigheden en loopbaan verder te ontwikkelen.