Manager senior de relații cu clienții pentru operațiuni de retail de mobilier în Nijmegen

Compania noastră de mobilă din Nijmegen angajează un manager senior pentru serviciul clienți, care să supravegheze relațiile cu clienții și livrarea serviciilor în magazin și după vânzare. Operăm un showroom de retail de dimensiuni mari, oferind mobilier pentru acasă, stilat și durabil.

Rolul include dezvoltarea protocolului de servicii pentru clienți, formarea personalului din fața casei, gestionarea problemelor escaladate ale clienților, asigurarea unor experiențe excelente de livrare și coordonarea cu departamentele de vânzări și logistică pentru creșterea satisfacției clienților.

Această poziție managerială este full-time la sediu, cu program standard de retail și uneori ture extinse în perioadele de promoții. Veți conduce o echipă motivată, dedicată unui serviciu de înaltă calitate pentru clienți.

Oferim un salariu orar de calibru, bonusuri de performanță, training de lider și un mediu de lucru profesional conform practicilor laborales olandeze.