Senior Klantservice Manager voor Meubelretailactiviteiten in Nijmegen

Ons Nijmeegse meubelbedrijf is op zoek naar een senior klantenservice manager om de klantrelaties en serviceverlening in de winkel en na verkoop te begeleiden. We beschikken over een grote retailshowroom die stijlvolle en duurzame meubels voor thuis aanbiedt.

De rol omvat het ontwikkelen van klantenserviceprotocollen, het trainen van het frontline-team, het afhandelen van gecompliceerde klantproblemen, het zorgen voor uitstekende afleverervaringen, en het coördineren met verkoop- en logistieke afdelingen om de tevredenheid van de klanten te vergroten.

Deze managementpositie is fulltime op locatie, met standaard retailuren en af en toe langere diensten tijdens promoties. Je leidt een gemotiveerd team dat zich inzet voor hoogwaardige klantenservice.

Wij bieden een goede uurloon, prestatiebonussen, leiderschapstraining en een professionele werkomgeving in overeenstemming met de Nederlandse arbeidspraktijken.