Middenklasse Klantenservicemedewerker voor Elektronicaretailer

Een bekende elektronicaretailketen in Rotterdam is op zoek naar een medewerker klantenservice op MBO-niveau. Onze focus ligt op het bieden van een naadloze klantreis, van productonderzoek tot after-sales ondersteuning.

Je taken omvatten het beantwoorden van klantvragen zowel ter plaatse als telefonisch, het oplossen van productproblemen, het verwerken van retouren en ruilingen, en het nauw samenwerken met het verkoopteam om zorgen op te lossen.

De arbeidsomstandigheden omvatten staan en bureauwerk binnen een grote winkelruimte, regelmatig contact met klanten, en ploegendiensten die avond- en zaterdagdiensten kunnen omvatten. Het bedrijf zorgt voor een veilige en inclusieve werkomgeving.

Wij bieden een salaris boven het minimumloon, doorlopende communicatie en producttraining, een duidelijke carrièremogelijkheid, en een positieve teamcultuur gericht op klanttevredenheid.