Patirties turintis dalinis darbas – anglų kalbos klientų aptarnavimo specialistas e. prekyboje

Mes esame auganti elektroninės komercijos įmonė Tilburge, ieškanti patyrusio Klientų aptarnavimo specialisto, laikančio anglų kalbą, daliniam darbo laikui. Jūsų vaidmuo bus svarbus siekiant išlaikyti aukštą klientų pasitenkinimo lygį, atsakant į užklausas apie internetinius užsakymus, apmokėjimus ir grąžinimus.

Jūs teiksite telefoninį ir el. pašto palaikymą, dokumentuosite klientų atsiliepimus, bendradarbiausite su logistikos komanda ir siūlysite paslaugų tobulinimo sprendimus. Šis vaidmuo reikalauja proaktyvaus požiūrio, siekiant efektyviai spręsti problemas ir, jei reikia, jas perduoti tolesniam sprendimui.

Darbo sąlygos apima iki 25 valandų per savaitę su lankstiu darbo grafiku, modernias biuro patalpas ir palaikančią komandos kultūrą, orientuotą į kokybę ir inovacijas.

Mes siūlome atlyginimo intervalą nuo 17,00 iki 19,50 eurų per valandą, apmokamus atostogas, ir reguliarias mokymų sesijas, kad jūsų įgūdžiai būtų nuolat atnaujinami pagal rinkos tendencijas.