Senior Specialist Klantenservice Engels met Administratieve Taken

Wij zoeken een Senior Klantenservice Specialist voor ons kantoor in Tilburg die uitstekende beheersing van het Engels heeft en in staat is om complexe klantinteracties en administratieve taken af te handelen. Ons bedrijf bedient internationale klanten die ondersteuning op hoog niveau en nauwkeurige administratieve uitvoering vereisen.

Uw verantwoordelijkheden omvatten het afhandelen van geëscaleerde klantklachten via telefoon en e-mail, het verwerken van complexe bestellingen, het voorbereiden van gedetailleerde rapporten en het coördineren met andere afdelingen om de tevredenheid van de klant te waarborgen. U zult ook junior personeel trainen en bijdragen aan voortdurende procesverbeteringen.

Dit is een fulltime vaste baan op locatie met gebruikelijke kantoortijden, inclusief af en toe langere diensten. De werkomgeving is professioneel en gericht op het stimuleren van medewerkerontwikkeling en erkenning.

Wij bieden een competitief uurloon van €19,00 tot €23,00, uitgebreide vakantiegeldregelingen en toegang tot professionele ontwikkelingsprogramma's.