Senior Specjalista ds. Obsługi Klienta w języku angielskim z obowiązkami administracyjnymi

Jesteśmy w poszukiwaniu Starszego Specjalisty ds. Obsługi Klienta do naszego biura w Tilburgu, który posiada doskonałe umiejętności języka angielskiego i potrafi obsługiwać skomplikowane interakcje z klientami oraz zadania administracyjne. Nasza firma obsługuje międzynarodowych klientów, którzy wymagają wysokiego poziomu wsparcia i precyzyjnego wykonania obowiązków administracyjnych. Twoje obowiązki obejmują rozwiązywanie eskalowanych skarg klientów telefonicznie i e-mailowo, przetwarzanie skomplikowanych zamówień, przygotowywanie szczegółowych raportów oraz współpracę z innymi działami, aby zapewnić zadowolenie klienta. Będziesz także szkolić młodszy personel i wprowadzać ciągłe ulepszenia procesów. To stanowisko pełnoetatowe na miejscu, z typowymi godzinami pracy biurowej, z okazjonalnym pracą w dłuższych zmianach. Środowisko pracy jest profesjonalne i dąży do wspierania rozwoju pracowników oraz ich doceniania. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie godzinowe od 19,00 do 23,00 euro, pełne uprawnienia urlopowe oraz dostęp do programów rozwoju zawodowego.