Specialist Senior Servicii Clienți în Limba Engleză cu Atribuții Administrative

Căutăm un Specialist Senior în Relații cu Clienții pentru sediul nostru din Tilburg, care să aibă abilități excelente de comunicare în limba engleză și să fie capabil să gestioneze interacțiuni complexe cu clienții și sarcini administrative. Compania noastră deservește clienți internaționali care necesită suport de nivel înalt și execuție precisă a activităților administrative.

Responsabilitățile dumneavoastră includ rezolvarea plângerilor escaladate ale clienților telefonic și prin email, procesarea comenzilor complexe, pregătirea de rapoarte detaliate și coordonarea cu alte departamente pentru a asigura satisfacția clientului. De asemenea, veți instrui personalul junior și veți contribui la îmbunătățirea continuă a proceselor.

Aceasta este o poziție cu normă întreagă, on-site, care implică program de lucru de birou, inclusiv eventuale ture prelungite. Mediu de lucru este unul profesionist, cu accent pe dezvoltarea și recunoașterea angajaților.

Oferim un salariu orar competitiv între 19,00 și 23,00 euro, beneficii de concediu și acces la programe de dezvoltare profesională.