Асистент в помощния център по информационни технологии за иновативен доставчик на услуги в облака, разположен в Амесфорт

Нашата компания се специализира в облачни решения за бизнеси, които търсят да модернизират своята ИТ инфраструктура. Свързани с Амстерфорд, ние се гордеем с предоставянето на ясна и ефективна техническа поддръжка на нашите клиенти.

Като асистент във службата за техническа поддръжка, вашите ежедневни задължения ще включват отговаряне на заявки от клиенти по телефон и имейл, помощ при нулиране на пароли, извършване на основни диагностики на софтуер и хардуер и ескалиране на по-сложни проблеми към старши инженери. Ще документирате комуникацията с клиентите и ще поддържате точни записи в системата за тикети.

Ще работите на място в уютен офис от понеделник до петък, от 8:30 до 17:00 с 45-минутна почивка. Ролята е динамична и изисква силно ориентиране към обслужване на клиенти и търпение.

Ние предлагаме стабилна работна среда, конкурентна заплата и достъп до вътрешни обучения, които ще ви помогнат да развиете техническите си умения и кариерен път.