Asistente de soporte informático para proveedor innovador de servicios en la nube ubicado en Amersfoort

NLnest.com

Amersfoort (3811) Tiempo completo hace 1w

€ 14,71 – € 15,80

/hora

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Descripción

Nuestra empresa se especializa en soluciones en la nube para empresas que buscan modernizar su infraestructura de TI. Con sede en Amersfoort, nos enorgullece ofrecer soporte técnico claro y efectivo a nuestros clientes.

Como asistente de atención de soporte técnico, tus tareas diarias incluirán responder consultas de clientes por teléfono y correo electrónico, asistir en restablecimiento de contraseñas, realizar diagnósticos básicos de software y hardware, y escalar problemas complejos a ingenieros senior. Documentarás las interacciones con los clientes y mantendrás registros precisos en el sistema de tickets.

Trabajarás en las instalaciones en una oficina cómoda de lunes a viernes, de 8:30 a 17:00, con un descanso de 45 minutos. El puesto es de ritmo rápido y requiere una fuerte orientación al cliente y paciencia.

Ofrecemos un entorno de trabajo estable, un salario competitivo y acceso a programas de formación interna para ayudarte a desarrollar tus habilidades técnicas y tu trayectoria profesional.

Requisitos

• Conocimientos básicos de informática y experiencia en atención al cliente
• Buena comunicación en inglés hablado y escrito
• Habilidades interpersonales sólidas y paciencia al tratar con clientes
• Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar el trabajo
• Interés en tecnologías en la nube es una ventaja
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en las instalaciones
• Disposición para trabajar en un entorno orientado al trabajo en equipo

Beneficios

• Paga horaria entre EUR 14.71 y 15.80
• Reuniones de equipo regulares y sesiones de capacitación
• Cultura laboral amigable y de apoyo
• Oportunidades para el desarrollo de habilidades y promoción interna
• Oficina moderna con fácil acceso en transporte público

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Sobre la empresa

NLnest.com

Amsterdam

NLnest connects European workers with verified Dutch employers across the Netherlands. We provide full support including housing, transport, and Dutch employment contracts.