Ervaren parttime Engelse klantenservice specialist voor e-commerce

Wij zijn een groeiend e-commercebedrijf in Tilburg dat op zoek is naar een ervaren Klantenservicemedewerker die vloeiend Engels spreekt voor deeltijdvacatures. Jouw rol zal essentieel zijn in het behouden van hoge klanttevredenheid door het behandelen van vragen met betrekking tot online bestellingen, betalingen en retourzendingen.

Je zult telefonische en e-mailondersteuning bieden, klantfeedback documenteren, samenwerken met het logistieke team en voorstellen doen voor verbetering van de dienstverlening. Deze rol vereist een proactieve aanpak om problemen efficiënt op te lossen en indien nodig door te sturen.

De arbeidsvoorwaarden omvatten tot 25 uur per week met flexibele planning, moderne kantoorvoorzieningen en een ondersteunende teamcultuur gericht op kwaliteit en innovatie.

We bieden een salaris tussen 17,00 en 19,50 euro per uur, betaalde feestdagen en regelmatige training om je vaardigheden actueel te houden met markttrends.