Operator Helpdesk IT Nivel începător - Suport Tehnic pentru clienți în Haarlem

Suntem o companie IT orientată către servicii, situată în Haarlem, care oferă suport tehnic și consultanță IT afacerilor locale. Echipa noastră valorizează comunicarea clară și rezolvarea rapidă a problemelor IT pentru a menține satisfacția clienților.

Rolul tău de operator helpdesk IT include răspunsul la apeluri și emailuri inbound, înregistrarea tichetelor de suport, ghidarea clienților prin pașii de depanare, escaladarea problemelor complexe și urmărirea soluționării acestora. Vei folosi un sistem de ticketing și vei colabora cu tehnicienii de teren pentru a susține eficient clienții.

Medul de lucru este în birou, cu program de lucru standard, de luni până vineri, între orele 9:00 și 17:30, cu uneori ture de الأمن. Spațiul de lucru este modern, dotat cu echipamente ergonomice și are o atmosferă relaxată.

Oferim un salariu competitiv, aliniat la reglementările olandeze, oportunități de dezvoltare profesională, integrare completă și o cultură de echipă susținătoare, concentrată pe îmbunătățire continuă.