IT Helpdesk Munkatárs Kezdő szint – Műszaki Ügyfélszolgálat Haarlemben

Mi egy szolgáltatás-orientált informatikai vállalat vagyunk Haarlemben, mely technikai támogatást és informatikai tanácsadást nyújt helyi vállalkozásoknak. Csapatunk értékeli a világos kommunikációt és az IT problémák gyors megoldását az ügyfél-elégedettség fenntartása érdekében.

Az IT ügyfélszolgálati munkatársként az alábbi feladatokért felelős vagy: hívások és e-mailek fogadása, támogatási jegyek rögzítése, ügyfelek irányítása hibakeresési lépések során, összetettebb problémák továbbítása, és az ügy megoldásának nyomon követése. Ezt ticketing rendszer használatával és terepen dolgozó technikusokkal való együttműködéssel végzed, a hatékony ügyfélszolgálat érdekében.

A munkakör irodai környezetben zajlik, a munkaidő hétfőtől péntekig 9:00 és 17:30 között van, időszakosan előfordulhat készenléti feladat. A munkahely modern, ergonómikus berendezésekkel és laza légkörrel rendelkezik.

Versenyképes fizetést kínálunk, összhangban a holland szabályozásokkal, szakmai fejlődési lehetőségeket, alapos beilleszkedési folyamatot, és támogató csapatkultúrát, amely a folyamatos fejlődést helyezi előtérbe.