Part-Time Engelse Klantenservice Medewerker voor Retailondersteuning

Wij zijn een dynamisch retail ondersteuningscentrum in Tilburg, gericht op het leveren van uitstekende klantervaringen aan Engelssprekende klanten in heel Europa. Sluit je aan bij ons vriendelijke team, waar jouw rol van cruciaal belang zal zijn in het ondersteunen van klanten bij productvragen, ordertracking en het beheer van retourzendingen.

Je dagelijkse taken omvatten het beantwoorden van e-mails en telefoongesprekken van klanten in het Engels, het efficiënt oplossen van problemen met bestellingen en leveringen, het bijwerken van klantaccounts en het samenwerken met magazijnteams om tijdige leveringen te waarborgen. Je gebruikt ons CRM-systeem om interacties en feedback te registreren voor voortdurende serviceverbetering.

De arbeidsomstandigheden betreffen parttime diensten tot 24 uur per week in een goed verlichte, moderne kantooromgeving. We bieden flexibele roosteropties, waaronder middagen en vroege avonden, met ondersteunende collega's en regelmatige trainingen voor vaardighedenontwikkeling.

We bieden een competitief uurloon tussen 14,71 en 16,00 euro, betaalde feestdagen, prestatiebonussen en professionele groeimogelijkheden binnen ons bedrijf.